夜幕降临，厦门站依旧灯火通明，人头攒动。为保障旅客夜间出行安全顺畅，车站提前研判客流走势，打出一套服务优化“组合拳”。

针对夜间返程、中转客流集中的特点，车站动态调整安检通道数量，在原有基础上增开3条临时通道，同时科学规划进站流线，将普速场与高速场旅客进行有效分流，避免交叉拥堵，让进站通行效率提升超40%。在检票口、自动扶梯、站台等关键点位，车站增派20余名骨干工作人员驻点值守，他们身着反光背心，主动搀扶老年旅客、帮助搬运大件行李，第一时间为旅客解答乘车疑问，用细致引导筑牢安全防线。

此外，车站还聚焦旅客出行“微需求”，在候车室持续供应热水，增设5处移动充电柜，升级母婴室、重点旅客候车区设施。深夜里，一杯热水、一个充满电的手机，都让旅客感受到实实在在的温暖。厦门站用精准施策与贴心服务，为每一位夜间出行的旅客，铺就了一条安全、顺畅、暖心的旅途。

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