载有900余名老年旅客的Y494次列车缓缓驶离烟台站，驶向九江。这是中国铁路济南局集团有限公司今年开行的首趟银发旅游列车。

开年以来，济南局集团公司大力推进客运提质增效，精心打造专线旅游列车，丰富完善旅游列车品类谱系，开展新型客流增长点前沿营销和前置服务，采取“主动对接+定制服务”的模式，打造银发专列、球迷专列、企业通勤列车等定制化产品。

此次开行的银发旅游列车是为银发旅客量身打造的“移动幸福家园”，提供全链条适老化服务。烟台站设置银发旅客专属候车区，配备应急医药箱、老花镜、轮椅等用品。沿途各经停站也同步开启重点旅客服务模式，无缝衔接的适老服务让旅途更加温馨、贴心。

列车上，防滑地板、黄色警示标识、卫生间内安全扶手以及紧急呼叫按钮，每一处细节都为银发旅客的乘车安全保驾护航。随车医务人员定时巡诊，血压测量仪、应急药品等让子女放心、老人舒心。餐车结合老年人口味，提供清淡少油、软烂易嚼的餐食。同时，列车工作人员还提前整理了沿途主要景区的门票优惠政策、无障碍通道指引等实用信息，制作成册分发给车上旅客，助力银发旅客行程顺畅、游玩尽兴。

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