清明小长假临近，不少市民已开始规划出行。记者从铁路部门获悉，3月20日起，旅客可通过铁路12306平台购买4月3日的火车票，提前锁定清明出行席位。

为方便旅客精准掌握车票开售时间，铁路部门推出了起售时间查询功能。旅客只需打开铁路12306App，进入“我的”界面，选择“出行向导”中的“起售时间”选项，即可进入查询页面。在页面中填写出发车站和乘车日期，系统将实时显示该车站的车票起售时间。以北京为例，输入“北京”及4月3日，点击查询后，就能清楚知晓车票何时开售，避免错过购票时机。

除了及时查询起售时间，旅客还可利用“预填信息”功能提升购票效率。在车票起售当日，登录铁路12306App，点击“购票信息预填”，提前填写乘车人信息，并预选车次和席别。待车票正式开售时，系统将自动调用预填信息，大幅缩短购票操作时间，抢票成功率更高。

铁路部门提醒，清明小长假期间客流集中，建议旅客提前规划行程，尽早完成购票。同时，购票时请务必核对乘车人身份信息、车次、日期等关键内容，确保出行顺利。此外，旅客还可关注铁路12306官方渠道发布的最新信息，以便及时了解列车运行调整等动态。

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